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供水服务指南

一、缴费渠路

（ 一）线下交易大厅

（二）网络缴费

（三）银行柜台

二 、供用水服务事项

（一） 抄表收费服务

为方便用户，削减用户缴费次数，居民用户尝试每两月抄读水表。抄表功夫为本月26日至次月15日，缴费功夫为25日之前。用户逾期未交付水费的，从逾期之日起按未交水费的1‰-3‰向供水人支付违约金。

（二） 短信通知服务

我司将通过发送短信的方式通知用户当月应缴水费、汗青欠费、欠费停水等信息，请用户向我司提供可能正常接管信息的手机号码，若必要调换或新增号码请拨打供水服务热线2227111或各个客户服务中心登记解决，预防因无法收到短信通知带来的不便。

（三） 电子发票索取

为积极响应国税局关于奉行使用电子发票通知要求，我司已全面尝试水费电子发 票，用户索取电子发票步骤：通过浏览器进入绵阳市庄闲游戏（集团）官方网站 /→ 选择【客户服务】→点击【电子发票】→输入正确的用户编号、提取码（提取码可在缴费凭证、微信公家号、供水服务热线2227111查问）、验证码→点击【查问】 →查对信息无误后点击【申请开票】 →点击 【确定】即可提取电子发票。

（四） 水表检定服务

用户对水表计量正确度产生异议时，能够向绵阳庄闲游戏集团提出对水表进行检定申请。供水企业受理用户检定申请后，将铺排工作人员实时与用户联系，与用户共同到水阐发场对水表进行拆除，共同到水表检定机构（或用户指定检定机构）进行检定。经检定，水表误差率超过国度尺度的，为不合格水表，退还用户差额水费，为用户更换装置合格水表；检定水表为合格的，并按水表计量数缴纳水费。

（五） 突遇停水处置

1. 可能是由于未按时缴纳水费，存在欠费被按合同约定暂停供水，请用户实时缴纳水费。欠用度户结清欠费后，工作功夫内通常用户4幼时内复原供水，工作功夫表16幼时内复原供水。

2. 用户在没有欠费及未接到停水通知的情况下，出现停水，应首先向邻居征询 是否有水，若邻居均停水，应为打算停水或属爆管抢建等突发性变乱停水，请用户耐心期待。若仅您一户停水，请查抄水表后总阀门是否被报答关关，若阀门正？羧晕匏，请拨打城市供水服务热线（2227111）进行征询，追求援手。

（六） 漏水自检

1. 若用户发现水量异常增大，又无显著漏水景象，且在关关室内所有效水用具阀门的情况下，观察水表是否运行计量，若水表上的梅花针在一向地顺使仉方向旋转，注明室内暗管存在漏水景象，请用户实时更换维建室内暗埋水管。

2. 若家中使用马桶的，马桶漏水除有显著的流水声音可判定漏水表，通常不易发觉。单一的查抄步骤是：一是往马桶水箱内滴几滴墨水，搅匀后查看流水处是否有墨水流出，如有则注明马桶存在漏水；二是关关马桶进水阀门，若马桶水箱内的储水在短功夫内削减，则注明马桶存在漏水，用户应请专业人员进行维建。

（七） 当苦衷项

1. 在装建时，为确保用水安全，室内给水管路不应留有盲管，以预防盲管内的水持久留存而造成死水，影响生涯饮用水水质；室内给水管路留有盲管，会形成气囊而影响水表正常运行；室内预留的给水堵头，应装置上水嘴且时时使用，以预防以上情况的发生。

2. 为预防无人居住时产生水量，请用户在持久表出或存在闲（空）置房时，请务必关关表后总阀门，能够预防用户不在家时因室内水管爆裂或便池、马桶、水嘴等阀门老化、失灵漏水产生水量，以及发生室内被淹，甚至造成对楼下住户的影响和损失。

3. 为预防表后总阀门因持久不操作而导致关关不严或失灵，请用户半年左右对表后总阀门进行开启、关关操作一次。

（八） 违章举报
    1.在非火警情况下擅自开启城市公用消防栓取水，败坏公共消防设施以及其他有可能影响消防供水设施正常使用的行为；

2.擅自由立户计费水表前的城市公共供水管路上收受取水；

3.私下拆迁、扭转计费水表，并对计费水表使用技术或者其他步骤，使计费水表停杏注逆杏注滞行的；

4.施工或其他原因败坏公共供水设施的；

5.擅自向其他单元和幼我转供水或城市公共供水管路上直接使用水泵加压抽水的；

6.擅自扭转用水性质的；

7.其他有损于城市公共供水正常运营的行为。

城市公共供水设施的无缺与否，直接关系到城市供水的安全。宽大居民有使命；こ鞘泄补┧こ躺枋，若是发现败坏或者违章用水行为的，应实时通知供水企业。供水企业将尽快组织核实或抢建。供水企业在放哨守护或者抢建供水管路及其从属设施时，有关单元和幼我该当赐与支持和共同，共同确保城市供水的正常运行。绵阳庄闲游戏集团举报违章监督电话：2227111

庄闲游戏现行水价

城市供水价值类别及根基领域划分

 　　凭据绵阳市发展和鼎新委员会《关于规范用水用电用气价值分类领域有关事项的通知》（绵市发改环资〔2014〕586号）划定，供水价值类别及根基领域划分如下：

 　　一、居民生涯用水

　　指居民家庭日常生涯用水，流动人员居家生涯用水，人民解放军、武警队劣注公安干警办公及生涯用水，学堂讲授和学生生涯用水，养老福利机构用水，社区居民委员会服务设施（指社区居民委员会工作场所、非经营的公益性服务设施，下同）用水，监狱监房生涯用水，城市市政、消防、环卫、园林、绿化等公共设施用水。

　　二、非居民生涯用水

　　指除居民生涯用水、特种行业用水以表的其他用水，蕴含工业、经营服务用水和行政治业单元用水等。

　。ㄒ唬┬姓治业用水

　　指党政机关、社会集体，由当局财政补助的教科文卫及社会公益性单元和组织，表国驻川非经营组织处事机构用水。

　。ǘ）工业用水

　　指从事工业性产品出产或使用物理、化学、生物等技术进行加工和维持职能性活动所需用水。蕴含冶金、化工、机械、造纸、造革、纺织、印染、医药、电子和其他造作业用水，种植业、养殖业的农产品加工用水。

　。ㄈ┚务用水

　　指流通过程中从事商品互换、流转和提供贸易、金融蹬仔偿服务的企业或组织用水，各类住宿收费经营用水、餐饮业用水。

　　三、特种行业用水

　　蕴含茶室、歌舞厅、夜总会、健身房、高尔夫球场、滑雪场、休闲会所、桑拿、。ㄗ悖┦摇⒚廊荨⒚婪ⅰ⒛鹁啤⒁稀⒁熳鳎ê烤凰⒀滩菁庸ぁ⑾闯档抛盟。